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Fricke_CSR-Kommunikation.pdf
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Authors: Fricke, Vera
Title: CSR-Kommunikation für Konsumentenverantwortung
Other Titles: Chancen und Risiken für einen nachhaltigen Konsum
Language (ISO): de
Abstract: Eine zunehmende Zahl an Unternehmen übernimmt gesellschaftliche Verantwortung (Corporate Social Responsibility - CSR). Damit gesellschaftliche Anspruchsgruppen, u.a. Konsumentinnen und Konsumenten, dieses Engagement auch wahrnehmen und wertschätzen können, kommunizieren Unternehmen im Rahmen von CSR-Kommunikation darüber. Auf Basis der kommunizierten Informationen können Konsumenten ihre Konsumhandlungen leichter an sozial-ökologischen Aspekten ausrichten und einen nachhaltigeren Konsum praktizieren. Über diese gängige CSR-Kommunikation hinaus haben mittlerweile einzelne Unternehmen damit begonnen, Konsumenten hinsichtlich deren individueller sozial-ökologischer Verantwortungsübernahme anzusprechen. Unternehmen betreten damit einen Bereich, der bislang verbraucherpolitischen Akteuren vorbehalten war. Vera Fricke untersucht dieses neue Phänomen der CSR-Kommunikation für Konsumentenverantwortung, das sie als CnSR-Kommunikation definiert. Im Zentrum der Arbeit steht eine konzeptionelle und empirische Analyse von CnSR-Kommunikation sowie die Frage, welche Chancen und Risiken für einen nachhaltigen Konsum durch CnSR-Kommunikation entstehen. Mit Hilfe von Experteninterviews, einer Inhaltsanalyse internetbasierter CnSR-Kommunikation und einer quantitativen Konsumentenbefragung untersucht sie, wie CnSR-Kommunikation aus theoretisch-konzeptioneller Sicht zu verstehen ist, wie die bestehende Praxis dieser Unternehmenskommunikation aussieht und wie Konsumenten diese wahrnehmen. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden Schlussfolgerungen für Forschung und Unternehmenspraxis als auch für verbraucherpolitische Akteure abgeleitet.
Subject Headings: Wirtschaft
Corporate Social Responsibility
Kommunikation
Verbraucher
URI: https://sfbs.tu-dortmund.de/handle/sfbs/740
Issue Date: 2015
Rights: Dieses Werk wurde mit freundlicher Genehmigung des Verlages in PC-lesbare Form für Sehgeschädigte übertragen. Dem Nutzer ist es nicht gestattet, Kopien davon anzufertigen, an Dritte weiterzugeben oder sie zu gewerblichen Zwecken zu verwenden. Der Nutzer haftet für jeglichen Schaden, der durch Missbrauch der Blindenausgabe dem Verlag entsteht.
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